Polityka prywatności i cookies

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Escape Room Gracjan Jankowski, ul. Małe Garbary 2, 61-648 Poznań, NIP 788 187 44 40 (dalej: „Find a Way”, „my”). W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@findaway.pl lub zadzwoń: 88 99 88 77 4.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

• Formularze kontaktowe i zapytania (imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwa firmy, treść wiadomości), żeby odpowiedzieć na wiadomość i przygotować ofertę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prowadzenie korespondencji).
• Rezerwacje (imię, telefon, e-mail, termin, liczba graczy), żeby zrealizować grę. Rezerwacje online obsługuje system LockMe (lock.me), wyświetlany na naszej stronie w osadzonym kalendarzu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozliczenia i faktury. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe).
• Monitoring wizyjny w lokalu, dla bezpieczeństwa i udzielania podpowiedzi w trakcie gry. Szczegóły w § 4 regulaminu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Statystyki i reklamy: wyłącznie, jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookies. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3. Komu przekazujemy dane

Dane mogą trafić do podmiotów, które pomagają nam prowadzić działalność: dostawcy hostingu i poczty e-mail, operatora systemu rezerwacji LockMe, operatorów płatności, biura rachunkowego, a tylko po wyrażeniu zgody także do Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms (Meta Pixel) oraz FastTony (platforma obsługi kampanii reklamowych).

Google i Meta mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

4. Jak długo przechowujemy dane

• korespondencja i zapytania: do czasu zakończenia sprawy, a potem przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane rezerwacji i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego);
• nagrania monitoringu: nie dłużej niż 7 dni;
• dane z narzędzi analitycznych i reklamowych: zgodnie z ustawieniami tych narzędzi, nie dłużej niż do wycofania zgody.

5. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem). Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na wiadomość ani nie przyjmiemy rezerwacji.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Na stronie korzystamy z trzech rodzajów plików cookies i pamięci przeglądarki:

• Niezbędne: zapamiętują Twój wybór w banerze cookies i pozwalają działać kalendarzowi rezerwacji LockMe. Nie wymagają zgody.
• Statystyczne: Google Analytics 4, anonimowe statystyki odwiedzin. Tylko za zgodą.
• Marketingowe: Google Ads i Meta Pixel (ładowane przez Google Tag Manager i FastTony): mierzenie skuteczności reklam i remarketing. Tylko za zgodą.

Mapa Google na stronie kontaktowej ładuje się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę”. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Możesz też zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki.

7. Zmiany polityki

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę wersji u góry.